案例4 - 话术专栏/分类/外卖

人物素材（找或者直接买素材包）聊天大纲： 美国饭团项目的逻辑，就是人物为东南亚女性，因为感情问题加上生活压力，在亲戚的帮助下来到美国。由于刚来带美国，没有朋友，所以想通过交友软件获得一些可以长期交往的朋友。（做不同的国家我们的人物定位可以是在不同的国家）我们做的是快杀，那么我们面临的投诉问题肯定会很多，那么我们想快 稳 安全的赚到钱，那么选择一个安全可靠的通道很重要。市场上有很多的通道，虽然相对便捷，但是被追溯被冻结的风险很高，那我们想要快稳安全的赚到钱，链通道是我们不二之选。链通道不可被追溯，可以无限笔数，直接回U，真正能做到快 稳 安全，虽然第一次付款相对麻烦一点，需要客户绑定银行卡，但是我们能为我们后期节省很多的后顾之忧，后面的不论多少笔，都是非常丝滑的！而且相对的第一次付款的麻烦我们也可以通过我们小号的聊天，让客户免除一切多余的考虑，没有后顾之忧，让这一切觉得都值！那么在就需要我们相对的精聊。任何精聊，细节很重要！一个细微的细节可能导致我们功亏一篑，也有可能一个小的细节让我们事半功倍！虽然我们做的是快杀，但也要让客户跟小号最少要聊3-6天左右。有些兄弟可能会觉得快杀不需要聊那么久，直接进入主题直接开杀！那是因为他没有真正去揣摩男人的心理！男人是一个理性而又冲动的物种，在没有解决信任度之前，每个男人的理性和侦查力堪比柯南，但是我们一但解决信任度问题，那么男人的冲动会像山洪猛兽！所以我们想获得更多的业绩，更精准的成功率，那么只有通过半精聊来解决！精聊，我们首先要解决的的就是信任度，可是我们是通过聊天软件来添加客户，更无法见面，那我们要解决信任度问题并让我们键盘下这个人物活起来，那就只能通过人物刻画。人物刻画又分为：外在刻画。外在刻画包含表述，图片，小视频，视频通话 所谓的表述包含我们人物的姓名 国籍 年龄 婚姻状态 职业 （人物定位:人物姓名 女 年龄一般可以定在28-32岁 国籍可以选东南亚国家，不要选中国，不要跟中国沾边，安全第一 婚姻一般都是离异，带孩子，孩子不宜年龄太大，3-5岁就好，方便我们后面做内在刻画的铺垫 为后期为什么要偷渡去美国做铺垫 ）在我们做自己表述的同时，我们切记要换回来客户的基本信息，这个很重要因为我们后期要根据不同的客户制定不同的营销方案 图片小视频就是我们准备的素材，比如：我现在在做什么，你说10句不如一张图片或者一个小视频所提供的信任价值更高视频通话我们可以直接主播真人接视频或者AI，这一点非常重要，不分中外，每个人都会觉得眼见为实内在刻画：人分为外在和内在，有了外在和内在才是一个完整活生生的人。从另外一个角度来说，一个人同另一个人说自己内在内心的深处的话，会让客户对小号的信任度得到极大的提升.那么内在刻画我们如何去做呢？比如：和孩子视频，孩子问到父亲！渴望得到父爱，通过这个点表露出自己小女人的身份角度，表现得比较无奈！比如说感叹生活的不易，自己一个女人要养活孩子还有自己的父母，表露出娇柔的一面，激起男人内心的保护欲！同时表露出很迫切的希望有个可以依靠的肩膀。对于客户，很多人是已经结婚的，那么我们可以通过小的细节表露出对他的好感，并且表露出善解人意的一面，比如说问客户是否回到家了，如果客户回答是的，那么你就可以说，你到家了我就不给你发信息了，以免你的老婆看到会产生误会，这个时候就会让客户给你贴上善解人意的标签（其实每个男人的心里都是一样的，外面玩女人可以，需要你的时候你一直在，但是不希望在家的时候一直给自己发信息，粘着自己）（内在刻画丰富一个人物的同时，更是佐证了人物的外在刻画） 我们通过外在刻画和内在刻画，来解决信任度问题，只要我们解决好信任度问题，其他的都会水到渠成！切记我们寻求的是长期饭票，因为每次的金额不大，所以不要是一次性的，不然我们的业绩就很难起来，所以我们不要一开始聊就希望对方要如何如何，做这个的最高水平是客户硬要给我们买单，我们欲拒还迎！粉加进来第一天粉进来的第一天，了解用户的名字、年龄、照片、住址、身高、家庭、在每个话题展开后做一些自己三方的表述，要让用户知道你是一个什么样的人，互相都有一定的了解，尽量在第一天多发照片让用户加深对你的印象为第二天做铺垫。区分出哪些是有工作的客户，那些人是正常人，哪些人是傻逼穷逼【 日常打招呼用语 】平时可以直接用的早上好， Good morning你好吗？ Hello how are you? 周末愉快。 happy weekend. 一切进行得怎么样？ How's everything going?你现在感觉怎么样？ How are you doing right now? 你今天过得怎么样？ How's your day been so far?你昨晚睡得怎么样？ How is you sleep last night?今天有什么特别的计划吗？ Are there any special plans for today?今天天气很好，美好的一天又开始了。The weather is fine today, and a beautiful day 不好意思，这几天我太忙碌了，都没有时间聊天。Sorry, I have been too busy these few days to have no time to chat.很高兴认识你。Nice to meet you.?可以给我一张你的照片吗？（如果对方头像不是本人，可以问）Can you give me a picture of you?【可根据对方头像或发的照片，给予夸奖】我喜欢你头发的颜色。 I like the color of your hair你的眼睛真的很迷人。Your eyes are really charming???你看起来非常帅气，也很健壮。You look very handsome and strong为什么我看不到你的个人资料头像呢？（看不到对方头像才问）Why can't I see your profile picture?我在纽约（这里是你人设地区）我现在在寻找一份真诚并且互相尊重的友谊，看他是否能够发展成长期的关系，并且结婚那么，在此之前，你有认识亚洲的女性吗？So, before this, did you know any Asian women?那你们之间有发生过有趣的事情吗？你对亚洲女性有什么印象呢？（有认识）（可能被狗推诈骗过，切入过）Has anything interesting happened between you? What is your impression of Asian women?那我是你认识的第一个亚洲女性吗？（不认识）Am I the first Asian woman you know?哈哈，这是我的荣幸。 Haha, this is my pleasure了解客户之前是否被同行切过，根据情况取舍我今年31岁，你今年多少岁了？?I am 31 years old. How old are you?你认为人生的哪个年龄段是最美好的？So ，Which age group do you think is the best in life?我觉得每个人生阶段都有属于它特定的美好。我们应该做的是，用心体会当下的喜怒哀乐。（让对方感觉到自己是一个有思想的女人）I think that every stage of life has its specific beauty. What we should do is to experience the joys, sorrows, sorrows and joys of the moment with our hearts你还有兄弟姐妹吗？ ? Do you have any brothers or sisters?如果客户问到自己，我们告诉客户自己是独生子女，这样比较刻画女人柔弱无奈的一面那你现在是单身吗？有没有结过婚？（聊婚姻，了解客户的婚姻状况，未婚和已婚的要制定不同的营销思路）Are you single now? Have you ever been married?客户如果问到小号的婚姻状况，我们可以回答：我离异2年了，我前夫家暴 酗酒 赌博 瘾君子 离婚之后还经常来纠缠.........（把自己表现得能有多惨就有多惨，把女人的弱小表现得能有多弱就有多弱，）因为孩子赡养父母的养老，让我倍感压力，一个朋友在美国过得还不错，所以偷渡到美国，（凡事有因果，讲了自己婚姻的同时还讲了自己为什么背井离乡希望来到美国）希望通过自己的努力让孩子得到好的教育，父母有好的养老条件（这里要把自己小号的母爱和对父母的孝心表现得要多强就有多强）你介意离过婚的女人吗？ Do you mind a divorced woman?第一天聊天的目的是：给对方留下好的印象，让对方记住自己，并且第二天能继续跟你热聊；注意聊天的时候，多配表情，给对方留下这个女人是一个漂亮的女人，并让他感觉到这个女人我有机可乘晚上晚安的时候，配上自己要睡觉的照片加深对客户的印象，洗澡，卸妆，洗漱，躺床上（可以适当的性感点，但是切记不要过于暴露）聊天话术--第二天很高兴再次收到你的回复。Glad to receive your reply again昨天天和你聊天，你让我留下了深刻的印象。Chatting with you yesterday, you impressed me deeply你今天有什么计划？What are your plans for today?一、【趣味照片】我今天跟朋友出去玩了，拍了有趣的照片。哈哈I went out to play with my friends today, took interesting photos, and played karting together Ha ha你要看看吗？Do you want to see?（先发送照片）哈哈，看着感觉怎么样？Haha, how does it feel to look at it?你平时喜欢拍照吗？Do you usually like to take pictures?照片对于我们来说，可以记录美好的瞬间，老了以后，可以再次回过头来看看年轻时的自己。For us, photos can record beautiful moments. When we are old, we can look back again to see ourselves when we were young分享照片寻找话题聊了那么久，还不知道你是做什么工作的呢？（询问工作，探客户经济实力）After talking for so long, I still don’t know what your job is?客户说了所从事的行业之后，我们可以百度行业，可以和客户互动探讨行业利弊，探讨趋势行业（这里主要是让客户觉得我们不单单只是一个好看的花瓶，我们有自己对未来的发展有独到的见解）延升到自己之前所做的行业（比如说电商，实体店），再延升到后来为什么偷渡到美国（因为前夫虽然离婚了，仍然在不停的找自己要钱去吸毒喝酒，甚至拿孩子来威胁）在延升到自己偷渡来美国的初衷（希望给孩子好的教育，给父母好的养老）通过聊天再次强调一个女人的弱小，激起男人的同情心。凡事有因果，一定要讲清楚前因后果，这样才不会让客户觉得事出有异！适当的时候告诉客户自己刚刚来带这里，没有找到工作，没有钱租房子,寄住在朋友家里(这里铺垫的主要原因1.避免客户肆无忌惮的打视频电话，因为我是寄住在朋友家里，很多的时候不方便，可以不接。2.顺其自然的表示自己现在生活拮据，为后期约会让客户支付费用做铺垫第二天聊天的目的：讲透前因后果，让客户给小号贴上这个女人是一个漂亮且睿智的女人，更重要的是处处透露出她需要一个可以依靠的肩膀，再次加强客户觉得有机可乘的感觉，并尽量满足一个男人对女人所有好的幻想 第三天聊天第三天聊天我们可以选择在晚上跟客户去聊天，我们可以告诉客户，今天白天跟朋友一起出去玩，她们都带自己的男朋友，一个个的亲亲抱抱，完全无视我的存在，让我很尴尬，同时我很羡慕她们，并且告诉客户我有两个朋友的男朋友是有老婆的，但是他跟我们的朋友感情很好，我跟我朋友聊天问她是怎么想的，她告诉我人生苦短，应该及时行乐，不应该过多的去考虑未来没有发生的事情！我觉得她说的很有道理。觉得她活得很洒脱，我觉得我应该向他学习！对此你怎么看？（这里主要针对已婚客户，并他客户能有代入感，并且从话里话外透出希望交一个男朋友，没有任何要求的那种！活在当下，及时行乐！展开话题的讨论并且引导，为后期的约会埋下伏笔）在第三天聊完，感觉客户对小号的信任度没有任何怀疑的时候，适当的时候就可以让客户送一束花，确立约会基础！（如果感觉客户没有完全信任，就适当的后延）（这里最主要的是跟客户确立关系，其二就是让客户在上头的时候绑定银行卡，为后期快杀做准备）送完鲜花后跟客户表达，想见他，想抱抱他，然后慢慢引导.....睡觉的时候可以告诉他很他抱着自己睡觉，很想感受他温暖的怀抱,可以发一张睡前的性感照(为第四天顺理成章的约会做铺垫)第四天通过前几天的的聊天了解，大概知道客户目前是什么情况，有钱客户还是没有钱的客户，有钱的客户我们可以通过高档的酒店，高档的情趣用品，高档的...........没什么钱的客户我们就适当的降低点档次，毕竟蚊子再小也是肉！在四天，就可以引导约会了X:亲爱的，你做什么？X:我想你了X:我们今天可以见面吗？客户如果答应见面，我们可以让客户先支付车费，开房的费用，情趣用品，套套，水果，第一次见面的礼物.........客户如果都支付了，那么我们找个理由告诉客户，亲爱的，非常抱歉，我已经到达酒店了，可是朋友有非常急的事情需要我帮忙（可以是朋友生病，可以是朋友车祸，反正这个朋友是虚拟的，无所谓）今天暂时约会不了，“你看不行，我先把你今天给我支付的费用退还给你”前期只要我们的信任度做得够好，这里客户一般都不会要我们退钱的，毕竟他还会幻想下次能约会成功，第二次重复，不要轻易去删除客户，我们要把客户用得直到把我们拉黑为止